郁闷!小轿车开一年就故障频发 售后人员这样解释…

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  阿文购买的小轿车凯迪拉克开一年就故障频发,让你颇为苦恼。

  阿文说,去年5月,他花20多万元购买了百公里凯迪拉克小轿车,找不到想到使用约八个月小轿车就老出中控屏幕失灵、手感失灵以及音响不响的问題。曾经以为这是小问題,把车重新启动后就好了,很多很多很多很多有平时也没太在意,却说老是定期到4S店保养。

  今年5月15日,阿文的车辆再次老出无故熄火和无法启动的故障。他联系4S店售后人员,对方建议把车拉到店里检查。

  5月16日,阿文的小轿车被拖进4S店检查。7天 后,4s店给出的检查结果是三个小多多电脑板已损坏,却说说从未老出过此类问題。这时,4S店要求阿文签名,把电脑板送回厂家检测,看是就有质量有问題,并承诺三个小多多星期总要有结果。可至今过去三个小多多半月了,4S店还未给出任何结果。

  阿文称,前一段时间就有高温天气,小车就曾经天天插进室外暴晒,不进行维修,他很心疼,却说清楚那先 刚刚能把车修好?

  对于阿文反映的问題,商报记者来到负责销售凯迪拉克的海南海之怡公司采访。据负责售后的潘君站长说,据他了解,该车经初步检查,是人为原因 造成三个小多多电脑板一起损坏,有一种请况从来找不到老出过。潘君称,机会是司机操作不当引发的。目前到底是就有有一种原因 ?非要厂家检查后不能讲清楚。对于迟迟找不到结果,潘君解释损坏的三个小多多电脑主板,主却说要送回美国厂家进行检查,来回最少 时要近八个月,鉴于有一种请况,公司为阿文提供了代步车。

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